由於所有義賣物已捐給台中大里華山基金會, 地址: 大里路六號, 聯絡人: 林美滿老師手機 0921761846 故本網站即日起停止訂購, 往後大家可前往台中大里華山基金會購買, 謝謝!


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會員帳號: 密碼:
常見問題
Q: 為什麼我要加入會員?
A:

加入會員後

  • 義賣物品可依正確姓名地址送達買方, 若為善不欲人知可於暱稱處填入暱稱, 則此暱稱將取代真實姓名於義賣善款流向顯現
  • 初次購買成功者可於交易完成後參加尋寶圖遊戲。
  • 公益團體於收款後會依照捐物會員登錄的地址寄出收據給捐物者
  • 不定期的電子報可以知會您有哪些物超所值的義賣品上架, 讓您檢便宜的同時隨手做公益, ㄧ舉多得, 何樂不為?
Q: 我已經加入會員為何還不能登入?
A:

加入會員後, 綠哈比義賣網電腦系統會發ㄧ封確認函到您登錄的電子郵件信箱, 您必須要完成確認Email的動作, 才能登入.

若您用的是YAHOO, HOTMAIL 或其他免費的信箱且未收到啟用的確認信,請先到垃圾信件匣中找找看,並將綠哈比義賣網加入通訊錄,以免再次漏接信函.

若還是無法收到Mail,可能是因為E-Mail位址錯誤或其它原因,請來電告知我們您未收到確認信,我們將立即為您人工登錄讓您馬上能以帳號與密碼登入使用.

Q: 可以修改我登錄的會員基本資料嗎?
A: 可以的, 請以會員帳號及密碼登入後, 即進入綠哈比會員區, 請點擊個人資料修改, 即可以進行修改會員資料. 請詳實填寫地址以便捐助物交易成功時, 由公益團體於收到匯款後寄出收據給您.
Q: 訂購後如何付款給公益團體?
A:

訂購成功後, 電腦系統會發函給公益團體, 捐物者 & 訂購者. 

訂購者必須於 14 天內依照公益團體的匯款方式將貨款匯到公益團體的帳號, 公益團體收到款項後會上網登錄"收款確認", 本網站電腦系統就會自動發函通知捐物者寄出義賣物.  並由公益團體寄出收據給捐物者.

若急於收到物品, 可匯款後電洽公益團體並將匯款收據傳真給公益團體, 請其上網登錄" 收款確認". 電腦系統就會自動發函通知捐物者寄出義賣物.

若物品已在網站就會由網站以台灣便利配 ez ship寄到您指定的住家附近超商位址, 所以請務必於會員註冊時填寫手機號碼, 以便台灣便利配以手機簡訊通知訂購者上網登錄住家附近超商位址, 並於到貨後以手機簡訊通知取貨.

請訂購者收到義賣物後, 登入綠哈比會員區 "我的訂單", 將訂單狀態登錄為訂單完成.

訂購者若未於14 天內將貨款匯到公益團體的帳號, 訂單自動失效, 義賣物將再次上架供會員訂購.

Q: 會員服務內容有哪些?
A: 有下列情形請聯絡客服人員 我們會在最短時間內回應, 並竭誠為您服務 1. 有物品要捐獻但是不知如何上傳資料者; 2. 有奉獻的熱誠但是不知什麼物品適合捐獻者; 3. 對整個義賣網的流程有疑慮者; 4. 訂購者已經匯款給公益團體但是超過一個星期未收到義賣品者; 5. 捐物者已經寄出義賣物但是超過一個星期未收到收據者
Q: 綠哈比義賣網的全自動電腦作業流程?
A:

茲將綠哈比義賣網的全自動電腦作業流程簡述於下:

捐物者將捐贈物自行貼上網義賣, 並指定受贈之公益團體名稱
---> 購買者上網訂購
---> 電腦系統通知綠哈比訂單編號給捐物者, 購買者 & 受贈之公益團體
---> 購買者直接匯款給受贈之公益團體 並上網登錄付款確認
---> 公益團體收到款項後上網登錄收款確認並寄出收據給捐物者.
---> 電腦系統通知捐物者寄出義賣物並上網登錄完成寄送

---> 購買者上網登錄收到物品 訂單完成

Q: 關於交易的運費是怎麼處理呢?
A: 已與超商物流公司洽商店到店的服務並且由買方到超商取貨時付運費, 但因為超商們有一些因素尚未克服, 所以尚未有超商物流公司可以提供此服務. 然因潮流所趨, 超商們都有計劃的進行著電腦系統更新, 由買方取貨時付運費將指日可待. (目前買方到超商取貨時付運費只限已與超商簽約的寄件公司)

因此目前寄送運費仍須由捐物者負擔, 有下列三種選擇:

1. 台灣便利配 - 目前最便宜的超商物流---只要 $60
    且一店寄貨, 4500店可取貨
    長 + 寬 + 高 的總和需小於 90 公分
  單邊長度小於 40 公分 
    重量低於 5 公斤

    請參考其網站: http://www.ezship.com.tw/index.htm

2. 7-11統一超商物流: 可店到店取貨, 也可宅配到府--運費較高

3. 郵局:
   義賣物若小於 50公分x50公分x50公分, 重量小於5公斤, 郵資是$80.

    郵局的包裹郵資查詢網頁:
    http://www.post.gov.tw/post/internet/f_searchzone/index.jsp?ID=19010102

Q: 付款方式說明
A:

綠哈比義賣網不涉入任何捐款收發, 請下訂單購買後依照訂單確認書上面的付款方式直接匯款給受贈之公益團體.

注意事項:

1. 若公益團體提供的是銀行帳號, 入帳會比郵政劃撥快. 若是銀行匯款, 請務必於匯款單上註明綠哈比義賣網及訂單編號, 因為公益團體每日有來自各方的善款, 若沒註明綠哈比義賣網, 將延緩收款確認及寄出義賣物的時間.  若是用ATM轉帳, 請致電公益團體上網登錄收款確認, 以加速寄出義賣物的時程.

2. 若公益團體提供的是郵政劃撥帳號,入帳會比較慢, 約需3--7個工作天. 若急需收到物品, 請將收據傳真給受贈之公益團體, 請其上網登錄收款確認, 電腦系統就會通知捐物者寄出義賣物. 亦請務必於匯款單上註明綠哈比義賣網及訂單編號.

3. 匯款金額可因為購買數量增加而有折扣, 請自行依義賣物詳細說明處標示的折扣價於結帳時的運費欄扣除即可.   若不清楚應匯金額, 亦可參考義賣善款流向上面標示的金額.

4. 若是訂單確認書上面的付款方式不適合或不方便您匯款, 亦可致電受贈之公益團體詢問是否有其他較適合方便的付款方式. 只要公益團體有收到款並上網登錄收款確認, 電腦系統就會通知捐物者寄出義賣物.

5. 若義賣物有標示運費, 匯款時請依照標示之總金額匯給受贈之公益團體


Tel: 04-22924918 Fax: 04-22924722
E-Mail: service@greenhappy.com.tw

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